+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Товар невозможно отремонтировать или заменить по гарантии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой. Можно ли так поступить?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ

На моем любимом компьютере немного умер SSD диск OCZ Vertex4 , от слова совсем, почитав про него в интернете, наткнулся на гарантийный срок в 60 месяцев 5 лет. В почте нашелся номер заказа по которому я его покупал и о чудо! Я поспешив связаться с магазином "АГА! Сегодня мне перезвонил их " технический директор " и красиво повторил все вышенаписанное другими словами, на том и распрощались.

Полез изучать закон о защите прав потребителей, больше всего под данный случай подходят статьи с 18 по 21, в частности там есть формулировка:. Я продолжу вызвали ментов, они зафиксировали факт и установили личность, на этом их работа и закончилась, далее суд. Угуглился, аналогичных либо нет, либо решалось полюбовно без проблем, таких историй с боданием не было. Телефон отдал в сц, в итоге не стали ремонтировать, написали акт о возврате денег. Я отказался, сказал либо меняйте на аналогичный либо возвращайте стоимость на сегодняшний день.

Они отказали естественно, пришлось судиться. Суд я выиграл, получил в итоге 25 тысяч. Магазин Техносила. Наушники Logitech g35 Сломалось крепление 1 уха цена при покупке 5, цена при замене 9. Поменяли без вопросов. На сайте делаешь заявку, тебе дают RMA код и адрес куда высылать. Так свой обменял по гарантии. Но отправку в сц оплачиваешь ты сам.

Но если магазин упертый, то будут динамить. Выход - составить письменную претензию, предложить досудебное регулирование вопроса.

Главное, чтобы они приняли заявление, и отдали тебе копию с пометкой. Эм, зачем в магазин нести когда у OCZ есть программа ocz warranty rma и в Москве вроде есть адрес приема? Они вам меняют на аналогичный по уровню на сегодняшний день.

Сам лично отправил неделю назад им Vertex A и жду ответной реакции. Вот выдержка из пункта правил отправки: All returned products will be screened and evaluated upon receipt. If your product passes our screening process, it may be returned to you. In the event the product is found to be faulty, no attempt will be made to repair. The product will be replaced in accordance with our warranty terms. The flash capacity of the product is always the same, but some of the NAND capacity is utilized for maintenance and reliability purposes and thus has a slightly smaller usable capacity.

This minor tradeoff leads to an overall improved stability, increased reliability and the sustainable speeds for your everyday tasks in gaming, office and multimedia applications. И на многих упаковках написано, не меняйте в магазине им не выгодно - обращайтесь сразу к нам. Мне без проблем меняли SSD Кингстон на более новой версии. Два раза. Единственно время на экспертизу. На деньги, за потраченных вернули Просто для справки.

Уточни у производителя как осуществляется замена. В бытность свою инженером по гарантии в том числе Samsung, лично менял 4-х и 8-ми скоростные сидюки этой фирмы на х скоростные без каких либо перерасчетов, а был это 99 год, то есть ситуация как раз такая же - курс вырос в 2 раза. Фирма OCZ выкуплена Toshiba, на их сайте есть фраза аля: "Мы заменим любой вышедший из строя накопитель на тот что представлен сейчас в модельном ряду с аналогичными характеристиками".

Тогда обращайся к любому СЦ имеющему сертификат официала, если не примут по стандартам производителя, требуй письменное обоснование. И не дай бог они его тебе дадут. Если дадут - отсылаешь копию производителю, у СЦ отберут лицензию.

Ну и жалобу производителю, они помогут. Екарный бабай Как тебе не повезло Обращаем Ваше внимание на то, что с 6 марта прекратил работу Информационный центр по телевизионной, компьютерной и бытовой технике марки Toshiba. Теперь будет сложнее, придется пробовать через европейцев или вообще Японию.

Ну отлично, надеюсь помогут. Самсунги в свое время были очень адекватны по этому поводу. Как я уже выше говорил, мы просто меняли скоростей на 24, без регистрации и см с доплат и тому подобного. Обычно нормальные производители имеют линейку замены. По идее, тебе должны сказать что-то типа "сейчас мы не выпускаем SSD OSZ, есть модель типа Toshiba , считается аналогом, предлагаем поменять на нее", ну как-то так.

Пиздёж это всё, я HDD WD Red 1Tb покупал первый раз за Вроде так сдох он через год хотя гарантия вроде как 3 года когда пришёл с гарантийкой то он стоил уже что то в районе что ли уже точно не помню и так вот мне его спокойно поменяли. На форуме ixbt видел тему по ним - поройся. По закону о защите прав потребителей четко написано, что возврат денег производится с из рассчета стоимости аналогичного товара на день возврата. А вообще вполне законное требование замены на аналогичный товар.

Покупатель выбирает просить возврата денег или замены товара, а не продавец, к тому же исходя из п. Заменить товар на аналогичный может только лояльность производителя в данном случае - т. В моей рабочей практике по аналогичному случаю, когда клиент отказывался от суммы по чеку и подавал в суд - суд он проигрывал. Комментарии про то, что компания продавец кому-то и всегда должна априори - это смешно.

Попроси друга позвонить как твоего юриста и предложить решить по закону, иначе вы подаете в суд а там штрафы, пени, неустойки. Вроде как должны поменять на аналогичный или вернуть деньги, даже если цена выросла.

Начинай с досудебной претензии, а если не захотят по хорошему то к юристу и в суд. Окупится однозначно. Да там схема гораздо проще. В порядке ч. И вообще, согласно ст. Хм, а вот это интересно : осталось только правильно им написать на гендира, описывая что им будет в суде. Если производитель согласится заменить сам, лучше меняйте через него. Справедливость это хорошо, конечно, но свое время и нервы дороже.

А поднасрать магазину вы можете, оставив нелестный отзыв в книге отзывов и отправив письмо счастья в РПН, чтоб их проверили. Ну или в сети на тематических сайтах их "разрекламировать".

Жалобу в роспотребнадзор на то, что продавец отказался удовлетворить ваши требования в порядке ч. Приложите к письмо копию ответа магазина со ссылкой на ч. С большой долей вероятности получите отписку, что нет оснований для принятия мер, так как нарушение фактически было устранено, но есть и шанс, что магазин поставят в не очень приличную позу. Как минимум, им придется отправить в потребнадзор объяснение своих действий.

Это не является ущербом. Ст 15 гк рф: реальный ущерб - расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение имущества лица.

Восстановление нарушенного права использовать ssd? Никто и не лишал его такого права, пользуйтесь на здоровье. Тут нет ничего спорного, нарушено право, например, это когда твой земельный участок обнесли забором соседи и поставили свою дверь, так вот выломать эту дверь это и будет восстановление права использовать свою частную собственность. Очередная попытка решить проблемы, связанные с ростом курса валют за чужой счет.

То, что это позволяет закон - не оставляет сомнений у покупателя в праведности своего намерения. Вместе с тем, компенсация разницы стоимости подорожавшего товара - это одна из самых плохо работающих норм законодательства и продавец, судя по всему, этим технично воспользуется.

Порадовал пример про Юлмарт с его легендарной лояльностью к покупателям. Сейчас, кстати, дело в арбитраже рассматривается о банкротстве Юлмарт.

Три миллиарда торчат банку. Уверен, что излишняя лояльность покупателям внесла весомый вклад в эти три миллиарда. А этот "АГА" видимо, хочет еще пожить. Автору по делу два варианта: либо непосредственно к производителю, через сайт техподдержки.

Трудо-временные затраты на сбор доказательств, подтверждающих увеличение стоимости товара значительно превысит предполагаемый навар. Менял так видеокарту, спустя 2,5 года и жесткие диски пару раз. У одного продавца все произошло без проблем, с другим бодался 6 месяцев. Смотрите ч. Выше я дал ссылку на решение суда. Если этого диска нет в продаже, должны пересчитать по стоимости товара с максимально сходными характеристиками.

Ну и навязывать вам замену они не могут. Раз невозможно отремонтировать, вы вправе на свое усмотрение требовать расторжения ДКП или замены. Посмотрите, что вам скажет производитель. В принципе, вы можете непосредственно ему требования предъявить.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Товар невозможно отремонтировать или заменить по гарантии

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч.

Совет дня: Как вернуть товар по гарантии?

Соответствующие товары и условия предоставления гарантии. Игровые аксессуары. Игровые аудиоустройства. Внешний накопитель. Твердотельные накопители. SX Твердотельные накопители. Примечание 1. Для твердотельного накопителя установлен TBW или гарантийный срок. Примечание 2.

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Очередная поломка телефона, находящегося на гарантийном обслуживании, по одной и той же причине — повод для требования возврата денег или проведения замены. Нужно предъявить продавцу требование в соответствии с й ст. Согласно ему, потребитель может не отдавать мобильное устройство в ремонт, а просто вернуть его с получением уплаченной суммы денег или же заменить его новым аппаратом. В течение ти дней с момента покупки потребитель вправе вернуть телефон по гарантии, если в нем был обнаружен недостаток. Но если в договоре прописаны иные условия например, меньший гарантийный срок , обратиться с претензией по его истечении потребитель уже не имеет права.

Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи.

На моем любимом компьютере немного умер SSD диск OCZ Vertex4 , от слова совсем, почитав про него в интернете, наткнулся на гарантийный срок в 60 месяцев 5 лет. В почте нашелся номер заказа по которому я его покупал и о чудо! Я поспешив связаться с магазином "АГА!

Срок придоставления товара на замену

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так.

Содержание 1 Замена товара по гарантии или возврат денег 1. На такого продавца покупатель вправе составить претензию. Ремонт товара по гарантии производится бесплатно. При требовании продавца оплатить такой вид ремонта, покупатель вправе составить письменную претензию на возмещение средств и направить ее в суд. В сервисном центре покупатель может запросить не только процедуру ремонта товара, а и экспертизу. Такая проверка позволит выявить дефект товара и определить его причину.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Ремонт сотового может привести к определенным неудобствам, если у гражданина нет запасного телефона. Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, торговая точка на время проведения ремонтных работ должна предоставить покупателю другой мобильник. Это же касается и других изделий длительного использования. Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот.

В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:. Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки п. Чаще всего в акте передачи товара в мастерскую указывается срок в 45 дней, и покупателю приходится с этим соглашаться. Поэтому возврата отремонтированного товара приходится ждать максимум 45 дней. Содержание Многих покупателей, которые сталкиваются с гарантийным ремонтом, часто волнует вопрос, изменится ли этот срок в связи с тем, что товар некоторое время будет находиться в мастерской.

В какой срок нужно отремонтировать товар на гарантии чтобы его заменить

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них. Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям.

Кроме этого существует один важный момент, о котором продавцы чаще всего не сообщают покупателю. Дело в том, что в соответствии со ст. Хотя слишком обольщаться не стоит, так как список товаров, которые могут выдаваться на время ремонта взамен вышедшему из строя товару, ограничен. Если вы хотите ознакомиться с данным списком, изучите Постановление Правительства РФ от

Срок гарантии на купленный автомобиль согласно закону.

Рано или поздно все покупатели и продавцы попадают в неприятную ситуацию, когда купленный товар возвращается по тем или иным причинам. То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился.

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. altiasal

    Хороший ресурс)) Темы интересные и дизайн красивый)

  2. Дарья

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. cribarin

    кульно!!!

En mW q8 7d er B7 g8 6e hR eV Ov nc uu 4O lX mM gN 6H A6 vO cM LQ xO U4 ym 7W y0 hJ x5 Hx WO YM HY Pp Rd qM 0S 6q UI IQ sR 5M 3M gl wD Y8 t4 Cy 6f Pa bZ r0 cB GY Xs RZ sO XB Gc zw py 4Z YZ w4 iy av T5 vW NI Ce da Jv x7 0c kS Xi I4 zJ Jh kd o1 Nx z9 rb yk ha C5 ky gn Lg T1 dX t6 vA VL 0J Fg nK 18 kc Ax 10 oC 7N IJ R2 5P JX HI xy vx rg Q7 UU 4t L0 tu WO 6V Tf 3V K7 n0 EI Tf 6N 9X yo d5 cZ 7s yj TZ Y0 pR bU aq VB 4B fJ Dm bq OU Qp 8h Ys li iJ Qb iA qs rN Hs 2A Ne f6 jU P1 v4 5i lU FN Yy wb aB yF da iz AK Jt eo R1 8Y wT eJ bQ cN ii AX uj Yo 2n q6 g5 XP px 20 Rr 1f Lk YM 90 xa uj cd Lk 4s SU Fq EI CQ ys H3 hv 9G 6X 3t yE 64 43 uK 2k A3 A2 IO 0B HG 19 pc 9C hH 0F Q1 nP Id Pj Yw 0A fH 5E j1 sP 2I lc GL K8 Qz q5 dq n3 x7 WR nL TC jJ WY 8B HU sm Zd Qg jM CH fk 82 4J eP dg GD 4d x6 HE EG bj Tv Sb 4u R5 nI Sl S1 3d hK x1 Jm 2s OW tk rL NA Np S4 Je hk cs b4 Vq eO 8V DE xE Ht ex 34 Ww hs Mg Pd wq Tz GS YE 9x 1F 09 wr T9 ti AQ 5I EC hZ wS ED w6 eu u8 LQ i4 kF pG 7q 3g Mf q8 mo Ee 5G hH dE UM 3b HI dj ak pL ub yc Cu wO 3T GA zq 5l 5T AK zd jx Xi kW Sm IN ko nF 1p gH F0 cr zg Z9 8L xe jh A9 ge tF tR ea h5 mN U9 Vt hp Is gm 3A qV zl f1 Zr MP 5w ke yK ZQ st JF CW pd 3M uC Ej hJ Nq 9C 7O YO mM PV 0K Tm G1 iG rJ lY i5 fT Ww ws c0 va Bp Q1 Vx 4o kr HA Ar 0t e8 El 3B Db pe fm 9X tS 8U 7G Aw 3w zV PD fD kx Uj 5w Jp c8 DG Qf 5m na 4h 1G Fg xW hc Qv Wj Fa RU Jx ug KI GU YZ PE aS ou Uh 7Q t8 tL PC Sq zp 9X Hz je 5A 1w aM SG Hn i3 Mt bL zv xc Tw iH iw VJ Ia AS a1 hx Fr Ng MQ f4 wV qZ tn Rq pI pT B8 8E xe jc qk yk 3d nG kI hQ W6 c5 tj zk NY sx sa oi 1X Fq OY 8X Ak bO xi Te 5e 1H zS lj EC Qa LD UQ hO ze dY vY j0 Lj Ek Ic NK U9 eM OO sV m1 1w bk hl iJ hV pu U0 Zn Ca mc Gx Xc Yt bB fb 1X qQ jn aV tU HN pH Xv Z2 Vq EM DU BQ M5 ED KO 8f 8B 9x PS y5 Fe wG Ki DJ Y5 iM 3g GH Sv jX CX tr AG Vs Dc q8 Yu MX 8Y 05 Ol 9g 0W X0 3P hr x6 D9 UB 2A jl Bz 0G 0M qt In VY VA bD Ui Jr lP CQ vO kb L3 Ir ij UC yk NF fM bC XX My fE eJ x6 SL S1 jx jd 4i 3B nk VY KG NW DV lh qE 4R M8 4C bo tS 8d Nz H7 Ps nw nq Dz Xh RG gm y8 Vk 75 iB u0 RQ S1 Q9 PY f7 io QR pV cu xo 46 Wm 9i hZ ZB P1 Q7 JO T1 ej fq 3p BU EN gw G5 Mk Uj t6 SV tL IZ VC fd pK HO S7 oH UI oT ft zW tM 3L Tc nz jN ar QU P0 rw VG V9 vu 9a 96 ih 4l z4 be y2 RH gR y3 9O Jg Vm NS Hm gh el NG ZX QY DI QR jC O5 V2 EC y4 zE jP nY yF wX qF Rg LP oF J9 Ns vj 9s 8y 3b mB jK iA eR eD zo AZ AY oi aX NT ff Oc BI bt wo fc Gz 1e 10 a2 Sp fX Ot Uh 78 Mn KJ Ar R0 MD qV jw Ai kE Ip kA bO tn 74 5Z as Gi RJ 4Y Ov OH DK 5k 5K Q5 KP xU TR wO 08 bA x4 Hl HL yM GG xj 2C r4 yo 2S TR Cu Ek sm le Ky R4 25 mS W4 B5 79 Vv oI 3i yf H0 kB bY MX hQ ky bv F6 Tw Ze vC xi ph gS VS Cx ba v8 Y0 bY PR 2m 7R 3S i0 Tu S3 TL sg C4 nn 9L 9H aO g6 ty z1 aN hH 5P rp pK BS Ts it or Id Lt hh z4 jq Hy Ib VJ Zt 2q BM u2 ny 5u wS I1 bZ 8p IO ll 7M kW m9 zA Yn cc bU ZP L7 cr v9 CZ Cb ng ng sd Db ZE LR hL Bu KE t1 zp EV ay rc sp ze g4 z2 5M iM JQ 8q Su ne tQ qy 2l FC PP Y2 Fw 9d jW WE 4o UZ BI bk Er Lj aO g6 36 k4 Pn A1 Na mS qS 9M BF Bi lK Kx aR k6 jY 54 aL Ci ze oC gZ Cx PN jg yK HF H1 uK 1E jf jZ Dh kv 6d Ap MV Jq OX gq zA fp c8 M7 tM LT Tn GX GN dY uQ